CFM Moderniza Gestão Empresarial

		O Programa de Reestruturação Institucional e Empresarial dos CFM alterou a visão e missão da Empresa, bem como o seu próprio modelo de negócio. Neste quadro tornou-se imprescindível investir-se num Sistema de Informação moderno e integrado por forma a alinhá-lo com a nova estratégia empresarial e assim melhor satisfazer os objectivos da nova organização, através do melhoramento do desempenho das pessoas nos processos organizacionais pela melhor utilização da informação e das tecnologias de informação.   O que são Sistemas ERP ? Com o avanço das Tecnologias de Informação, as empresas passaram a utilizar sistemas computacionais para suportar as suas actividades. Em modelos tradicionais, as empresas desenvolviam Sistemas Informáticos individualizados, ou seja, optava-se pela colecção de programas que desempenhavam serviços para um determinado utilizador. Não havia controlo de  acessos e manipulação de dados; as regras eram impostas pelos próprios programas que cada indivíduo ou sector utilizava. Dessa forma, a informação ficava dividida entre diferentes sistemas informáticos existentes na empresa. Os principais problemas dessa fragmentação da informação eram a dificuldade de obtenção de informações consolidadas e a inconsistência de dados redundantes armazenados em diferentes sistemas. Os Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning – Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) solucionam os problemas acima referidos ao agregar, numa única aplicação informática, funcionalidades que suportam as actividades dos diversos processos de negócio da empresa. A nomenclatura ERP ganhou muita força na década de 90, entre outras razões pela evolução das redes de comunicação entre computadores e a disseminação da arquitectura cliente/servidor (computadores pessoais ligados a servidores), com preços mais competitivos. A integração das aplicações informáticas numa única aplicação, pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistemas de processamento de transações, sistemas de informações administrativas, sistemas de apoio à decisão, etc). Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos sectores ou serviços de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios. A ideia do CFM, ao enveredar por este modelo informático é pôr em prática a estratégia dos Sistemas de Tecnologias de Informação desenvolvida em 2003 com os olhos postos na promoção e desenvolvimento de infra-estruturas ferro-portuárias e de serviços.

Num concurso lançado pelos CFM a 20 de Março de 2006, a PHC África, subsidiária da portuguesa PHC, empresa que se dedica ao  desenvolvimento de software de gestão, concorreu e ganhou o concurso em referência.  o sistema já se encontra em processo de exploração em quase todas as direcções executivas do CFM.

O novo Sistema Integrado de Gestão já está a produzir certos benefícios assinaláveis para a empresa, mormente no que respeita à disponibilidade de informação de elevada qualidade sobre gestão, o que tem permitido a tomada de decisões informadas e em tempo útil. Paralelamente, o sistema já mantém uma certa parte de gestores permanentemente informados sobre a situação da empresa.

Como forma de massificar o uso deste Sistema de Informação ao nível de toda a empresa, o Serviço de Informática do CFM - em coordenação com as direcções executivas, tem organizado debates e sessões especiais de trabalho que tém consistido na demonstração das vantagens desta ferramenta de gestão, através da sua área de Formação e Apoio Técnico.

Entre os tópicos mais palpáveis do Sistema PHC que o Serviço de Informática do CFM enfatiza nas sessões de treino e de divulgação deste modelo, estão a maior confiabilidade e segurança de dados - monitorados em tempo real, e a diminuição do retrabalho (caminho de ida e volta que os expedientes percorrem em sistemas de gestão tradicionais), algo que futuramente poderá ser minimizado com o incremento da formação a todos os níveis e o comprometimento dos funcionários, responsáveis por fazer a actualização sistemática dos dados que alimentam toda a cadeia de módulos do PHC que, em última instância, fazem com que a empresa possa interagir. É claro que até ao presente momento, o CFM ainda não atingiu total automatização de serviços mas, caminha-se para esse objectivo e existe a consciência generalizada de que o fim da estrada será a informatização global do CFM.

Observando o actual estágio progressivo de implementação ao nível da empresa pode-se concluir que o Sistema Informático de Gestão Integrado (ERP) desenhado pela PHC está a funcionar como uma plataforma estruturante sobre a qual assentam os principais processos de negócio e de gestão da empresa. É como se diz por aí, o CFM caminha para uma gestão baseada num simples clique !...